作者:本站 点击数量:2069 发布日期:2024-05-28
由于新生儿免疫功能低下,为了减少人员流动,防止交叉感染,新生儿科实行全无陪护加定期探视的管理模式。传统的探视方式清晰度不高、角度受限、探望人员受限、需要家长抽空亲赴医院且在一定程度上仍存在交叉感染的风险,不能很好地解决家长看到宝宝、了解宝宝状况的问题,家长的担忧无处安放。为改善患者的就医体验,缓解家长的分离焦虑,我院新生儿科推出微信群直播探视,全面拉近家长与宝宝的距离。
01创建新生儿科工作微信号
02在宝宝入院时邀请家长添加工作微信为好友,备注上宝宝的床号、姓名及住院号
03告知家长微信工作的相关规定以及探视制度与流程
04指导家长创建探视群,并用统一的格式规范群名,以便工作人员快速查询到每个宝宝的微信探视群
05探视日由专人负责在群里发送探视通知,提醒家长做好探视准备,开通群直播探视互动
06探视日安排医生电话联系家长解答患儿病情
07出院时,做好健康指导,解散直播群
相比传统的探视方式,群直播探视屏幕距离近,清晰度高,可以灵活变动从不同角度拍摄宝宝的状况;家长无需亲赴医院,更便捷更高效;探视人员不受限制,全家人可以同时探视宝宝;并且可以实时互动交流;宝宝听到爸爸妈妈熟悉的呼唤而表现得更加乖巧,看到宝宝在暖箱里睡得香甜或是自娱自乐玩得开心,家长们满心欢喜更安心。同时,家长不进病房,减少了人员流动而发生感染的风险。
自卓越护理实施以来,新生儿科立足科室的管理特点,关注家长需求的焦点,多渠道搭建医患沟通的桥梁,最大限度地让家长多一份了解,少一份担忧,让家长和宝宝隔空不隔爱!
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