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作者:本站 点击数量:2069 发布日期:2024-05-28
由于新生儿免疫功能低下，为了减少人员流动，防止交叉感染，新生儿科实行全无陪护加定期探视的管理模式。传统的探视方式清晰度不高、角度受限、探望人员受限、需要家长抽空亲赴医院且在一定程度上仍存在交叉感染的风险，不能很好地解决家长看到宝宝、了解宝宝状况的问题，家长的担忧无处安放。为改善患者的就医体验，缓解家长的分离焦虑，我院新生儿科推出微信群直播探视，全面拉近家长与宝宝的距离。
01创建新生儿科工作微信号
02在宝宝入院时邀请家长添加工作微信为好友，备注上宝宝的床号、姓名及住院号
03告知家长微信工作的相关规定以及探视制度与流程
04指导家长创建探视群，并用统一的格式规范群名，以便工作人员快速查询到每个宝宝的微信探视群
05探视日由专人负责在群里发送探视通知，提醒家长做好探视准备，开通群直播探视互动
06探视日安排医生电话联系家长解答患儿病情
07出院时，做好健康指导，解散直播群
相比传统的探视方式，群直播探视屏幕距离近，清晰度高，可以灵活变动从不同角度拍摄宝宝的状况；家长无需亲赴医院，更便捷更高效；探视人员不受限制，全家人可以同时探视宝宝；并且可以实时互动交流；宝宝听到爸爸妈妈熟悉的呼唤而表现得更加乖巧，看到宝宝在暖箱里睡得香甜或是自娱自乐玩得开心，家长们满心欢喜更安心。同时，家长不进病房，减少了人员流动而发生感染的风险。
自卓越护理实施以来，新生儿科立足科室的管理特点，关注家长需求的焦点，多渠道搭建医患沟通的桥梁，最大限度地让家长多一份了解，少一份担忧，让家长和宝宝隔空不隔爱！
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