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娄底市妇幼保健院24小时“一站式”健康热线为您提供“海底捞”式服务

作者:本站 点击数量:3920 发布日期:2023-12-26

凌晨4点,一阵急促的电话铃声打破夜晚的宁静,娄底市妇幼保健院24小时健康热线值班人员接到一个特殊来电。电话里,一个带着哭腔的声音急切地呼喊着,“请救救我的孩子!她窒息了,无法正常呼吸!”家长急迫的说道。

健康热线值班医护人员听到电话中的求救声,沉着应对,迅速反应,立即协调急诊科的医生在医院门口迎接急需救治的患儿,并指导家长进行初步的急救措施。时间紧迫,每一秒都关乎着孩子的生死。在紧张而又有序的紧急处理中,孩子的呼吸逐渐恢复了正常。

这是医院每天都在上演的场景。他们日夜无休,时刻准备着应对各种紧急情况,用他们的专业知识和无私奉献,守护妇女儿童健康。

24小时健康热线自2月开通以来,共接听电话5000余例,陪检1000多次,处理各类投诉30余件。娄底市妇幼保健院24小时健康热线的医护人员倾情于每一次微小的服务细节,将温暖和关怀从电话中传递到患者的心间,为所有患者提供优质服务。

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