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负重致远踏歌行,真情谱写妇幼曲----记市妇保院院长方玉平

作者:本站 点击数量:5499 发布日期:2012-03-02

    在他的带领下,这里有了现代化的医疗设施;在他的带领下,这里有了一流的医疗队伍;在他的带领下,这里被无数患者亲切地称为“家”。这里浸透着他无数心血和汗水……他,就是湖南省跨世纪优秀人才、娄底市妇幼保健院院长方玉平,同时他还兼任湖南省医院协会理事、湖南省抗癌学会理事、湖南省预防医学委员会理事、娄底市农村卫生协会副会长。

  2008年8月,方玉平任娄底市妇幼保健院院长职务。当时,摆在方玉平面前的现状是:医疗纠纷不断,医患矛盾不断升级,医务人员的人身安全受到严重威胁,不断有医务人员由于医疗纠纷被患方打伤住院;医院人心涣散,医院社会效益经济效益处于滑坡;整个医院管理松散,没有凝聚力。这位从县级医院遴选上来的院长,一时处在了风口浪尖。娄底市妇幼保健院何去何从,成了压在方玉平心头的重担。

  事实证明,在方玉平的悉心管理下,娄底市妇幼保健院逐步走出困境,并迅速焕发出新的活力和生机:医疗行为和医疗流程得以进一步规范,医疗质量和医疗安全得到持续改善,医疗和保健水平不断提升。目前已发展成为集医疗、保健、教学于一体的全市妇幼保健中心,将医疗与保健融为一体,建立了自己的知名度、美誉度和信任度,形成了强烈的竞争优势。以下数据无声地述说了这段光辉历程:2008年门急诊量7万余人,2010年门急诊量超过14万人次;2008年出院病人5000人次,2010年出院病人达到8000人次;2008年业务收入1900余万元,2010年业务收入4000余万元。医院业已跻身全省妇幼系统先进行列!

  构建和谐妇幼文化,拉近医患距离

  2008年8月,方玉平从新化县人民医院调任娄底市妇幼保健院。方玉平至今仍然记得,在他到任的第3天,门诊大楼就让患者家属堵住了。原来,一名产妇在院里生下了一名婴儿,出院后,该婴儿因感染肺炎,在另外一家医院治疗时不幸夭折。在主管部门的调解下,最后医院赔偿了夭折婴儿的家属2万元。初来乍到的方玉平,对此没有发表自己的看法,但他心里却直纳闷,他觉得肯定有比这更好的解决方法。

  “只有构建和谐妇幼文化,注重社会公益,狠抓医疗安全和医疗质量,树立医院长远愿景,深化绩效分配改革,才能得到社会、百姓认可,才能全面调动职工的积极性和创造性。”很快,方玉平和他的领导班子一起提出了医院“仁爱、创新、和谐、发展、精细”的十字工作方针,并根据医院的发展不断赋予其新的内容。

  在方玉平的领导下,娄底市妇幼保健院始终坚持医院的公益性,从改善医院就医环境入手,围绕“爱心、真心、专心、细心、耐心、责任心”开展优质服务,进一步完善院前、院中、院后医疗服务一体化模式。同时,在院内外开展义诊、健康教育宣传,开设孕妇学校,免费接送孕产妇,出院病人入户、电话回访,努力解决门诊“三长一短问题,实现急救“三先一后”,保证危重症患者在第一时间得到抢救治疗。通过这些举措,医患距离由此拉近,患者满意度稳步提高。到了2010年,据调查数据显示,患者满意度已达98%!

    “医疗质量是医院的生命”

  方玉平坚持定期与基层保健科工作人员一起下乡走乡串户掌握妇幼卫生工作情况,并针对存在的问题提出解决的方法和措施。2010年全市孕产妇死亡率控制在23.01/10万,婴儿及五岁以下儿童死亡率分别控制在8.07‰及11.58‰;狠抓出生缺陷预防和控制工作,连续两年新筛率位居全省第一。

  医疗质量是医院的生命,方玉平深谙此中道理。他连续三年在全院范围内推行“质量管理年”活动,实施全成本核算和精细化管理,加强了医务人员“三基三严”的考试考核;在全市首家推出单病种临床路径管理,大力推行优质护理服务,医疗流程实现无缝连接;开展全方位、全预见的极致化服务,以服务理念的更新带动服务模式的变革,营造和谐、温馨、轻松地就医环境。


    方玉平始终把“妇女和儿童的需要就是我们工作的全部”作为自己的座右铭,始终坚持母婴保健工作方针,坚持保健与临床相结合,积极探索在建设和谐社会新形势下的妇幼保健服务模式。他认真分析和研究妇女、儿童对医疗保健的市场需求,在医院建立了产后康复中心;规范了孕妇学校的管理,将孕妇学校作为医院与孕产妇及家属沟通的桥梁,提倡“快乐孕育”的新观念,推行拉玛泽减痛分娩法,提高自然分娩率;强力推进妇科、小儿外科微创技术的发展;带领全院干部职工,以创新求突破,以改革促发展,不断创新工作思路,优化服务环境,提供优质高效的保健医疗服务,闯出了一条适应医疗市场需求、促进医院持续稳步飞跃发展的特色之路。

    与时俱进,加快发展

  实施“科教兴院”战略,依靠科技进步,加强科学管理,加快人才培养和学科建设。2010年,娄底市妇幼保健院共选送7人在省内外进修学习,接收进修医师19人,发表医学论文20篇,申请省级科研立项1项;派出医疗护理骨干158人次参加省内外学术活动,为医院引进国内医疗领域前沿技术、方法和经验;院内安排学术讲座12次,极大地提高了职工的业务能力。

  方玉平告诉记者,为进一步提升医疗救治能力,2010年该院共投入260余万元添置了GE四维彩超,超声骨密度检测仪、等离子灭菌柜、全自动血凝仪、全自动手术器械清洗消毒机等新设备。引进开展了妇科腹腔镜手术、骨密度检测、针灸康复治疗等新技术。

  展望未来,方玉平充满了无限信心,他说:“在娄底市加快对接融入‘长株潭’的步伐中,市妇幼保健院也要与时俱进,加快发展,但这个发展一定要为满足全市老百姓的需要!同时,将努力争取娄底市委、市政府支持行政划拨土地整体搬迁,构建一流的医疗环境,实现跨越式发展,铸就新的辉煌!”

 

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